客户服务 service

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公司抄表、收费服务:
(1)民用管道燃气客户每两个月上门抄表一次,抄表时发放缴费通知单。
(2)上门抄表时若客户家中无人的,可参照前次用量估抄,并给客户留下估抄通知。估抄误差在下?#31283;?#25143;抄表时修正。
(3)客户按缴费通知单上缴费日期,凭燃气客户卡前往指定收费网点缴费,获取缴费发票。缴费周期一般为抄表三天后至次月26日前。
(4)超出正常?#29615;?#26085;后,客户凭燃气客户卡前往公司客户服务中心?#29615;眩?#24182;承担燃气费违约金。违约金每日按欠费的1‰计收。
(5)为方便客户及时缴纳燃气费,建议客户前往相关指定银行办理委托缴费业务,抄表后可由银行自动代扣燃气费。
缴费方式:
家庭客户可在与我公司有代收费合作协议的银行或企业采用存折或银行卡代扣、银行自助缴费、银行或港华公司客服中心柜面缴费等多种缴费方式。具体缴费方式参照各银行或企业?#21335;?#20851;规定。
缴费地点:
  • 中央路客户服务中心
  • 水西门客户服务中心
  • 龙蟠?#26032;?#23458;户服务中心
  • 苜蓿园客户服务中心
  • 新庄客户服务中心
  • 五所村客户服务中心
  • 仙林客户服务中心
  • 西善桥客户服务中心
  • ?#28216;?#26032;城客户服务中心
  • 中山路客户服务中心
  • 市政务客户服务中心
  • 仙林不动产大厅
  • 地址:中央路2?#20445;?#21495;
  • 地址:水西门大街91号-?#20445;?/li>
  • 地址:龙蟠?#26032;?83-499号 (佳日雅苑门面房)
  • 地址:苜蓿园大街91号
  • 地址:龙蟠路167号
  • 地址:建宁路?#20445;常?#21495;
  • 地址:仙隐北路?#20445;?#21495;A20室
  • 地址:西善桥北路?#20445;埃?#21495;(126-127室)
  • 地址:江东?#26032;?70号
  • 地址:中山路171号(中山路不动产大厅)
  • 地址:江东?#26032;?65号A2厅(市政务服务中心)
  • 地址:文枢东路10号
代收费业务:
目前已与我公司合作开展家庭客户燃气费代收费业务的银行及企业有:南京银?#23567;?#20132;通银?#23567;?#24037;商银?#23567;?#20892;业银?#23567;?#24314;设银?#23567;?#25307;商银?#23567;?#19978;海浦发银?#23567;?#20809;大银?#23567;?#21326;夏银?#23567;?#27665;生银?#23567;?#31119;建兴业银?#23567;?#28145;圳发展银?#23567;?#32043;金农商银?#23567;?#19996;亚银?#23567;⒂收?#23616;、?#25910;?#20648;蓄银?#23567;?#20013;国银联、?#23637;?#36229;市部分门店、中信银?#23567;?#20013;国银?#23567;?#24658;丰银?#23567;?#30005;?#30001;?#21153;证书认证中心、中国移动公司部分网点。
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